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  • 自售后服务部收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在300分钟内处理完您的一切售后问题: 

  • a.本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。 

  • b.以售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。

  • c.300分钟是指工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。 

  • d.解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。


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